售后大师app

售后大师app(售后大师官网首页)适用于多个行业应用场景,带来一站式功能,支持工单管理、客户管理、统计分析等服务,售后大师app智能化派单、订单详情一手掌握,快速处理客户请求,实时跟踪、回访客户,提高售后效率,小伙伴们快来感受一下接下来的内容吧。

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【售后大师】是一款售后管理(li)云平台，致力于售后服务精益化管理(li)，諟圱客户(kehu)服务体验，降低售后服务成本。平台实现客户(kehu)扫码报修、工单管理(li)、智能派单、备件申领、设备管理(li)、产品管理(li)、工单回执、费用结算、回访客户(kehu)、知识库、通知公告等。

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1、设备安装

设备在线报装，让安装服务高效透明

2、售后维修

多种报修方式、派单调度方式，提供售后效率，降低服务成本，提高客户(kehu)满意度

3、巡检点检

防患于未然，多种巡检模式，适合多种应用(application)场景

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1、朴实好用的售后服务管理(li)系统

安装、维修、巡检轻松搞定

2、助力企业售后服务数字化

赋能企业工单、客户(kehu)、设备、备件、回访、结算、数据分析能力

3、无缝链接客户(kehu)的新客服(kefu)工具(ju)

全渠道接入、高效分流精準服务，让企业服务无处不在

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1、工单管理(li)：快速(kuaisu)受理客户(kehu)报修单，智能化派单、服务团队高效协调，快速(kuaisu)处理客户(kehu)请求；

2、报修渠道：支持微信公众号、扫码、电话、网站等报修渠道，諟圱报修服务的便捷；

3、备件管理(li)：备件库存管理(li)，备件出入库管理(li)，员工领料退料以及(as well as)对备件成本的管控；

4、客户(kehu)管理(li)：客户(kehu)档案管理(li)、联系人管理(li)、设备档案；

5、结算管理(li)：售后服务费用某一时间批量结算，减少财务核算费用时间；

6、知识库：建立知识库，轻松解决售后服务培训难题；

7、员工地图：实时掌握服务人员的地理位置；

8、通知公告：能够通知给所有的员工；

9、统计分析：多维度数据挖掘分析。为企业进行(jinxing)绩效考核，諟圱服务品质提供数据支持。

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部分功能优化；

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售后大师APP并非面向所有用户注册使用，目前主要是面向已有合作的线下商户使用，提高商户公司的售后维修效率。

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